El BSC y la relación de causa y efecto
Como Davidson y Monise ya lo han dicho por aquí, el BSC se divide en 4 perspectivas: Financiera, de Clientes, Interna o de Procesos y de Formación y Crecimiento. En cada perspectiva, usted deberá trazar objetivos que le ayuden a alcanzar la visión de su empresa. De la misma manera, usted necesitará indicadores que le …